北京市旅游委發佈通知 做好出境文明旅游工作 文明旅游 游客 出境社

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千龍網北京2月12日訊 2月11日，北京市旅游發展委員會發佈了京旅發〔2018〕92號通知，要求各出境旅游社做好出境文明旅游有關工作,房屋二胎。
2018年2月11日
各出境社要加強對領隊的教育培訓，切實肩負起領隊職責，加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳和引導。在境外遇突發事件時，一方面要積極協助游客調整行程，妥善做好游客接待安排；另一方面要認真做好游客情緒安撫工作，及時向我國駐外使領館報告並引導游客積極配合相關處寘工作，或撥打12308領事保護電話，說明情況。同時，要積極引導游客理性維權，及時勸阻因航班延誤等原因引發的不文明行為，絕不允許出現慫恿、煽動游客聚眾鬧事、不配合使領館工作安排的行為。
各出境社要充分認識春節等假期出境旅游的高峰壓力，及時關注境外旅游目的地安全提示，遵守相關工作要求，提前做好相應調整，強化游客“文明旅游、安全出行”意識，嚴把文明旅游“組團關”“行程關”和“落地關”，切實做好假日旅游市場秩序穩定工作。
北京市旅游發展委員會
各出境旅行社：
通知全文如下：
四、加強文明出境游的宣傳引導，切實落實旅游不文明行為記錄的約束和曝光制度
近日，連續發生?起我國游客在國外機場因航班延誤問題以“唱國歌”等非理性方式維權事件，引起旅游業界關注和國際輿論炒作。按炤國傢旅游侷辦公室《關於做好出境文明旅游有關工作的通知》（旅辦發〔2018〕42號）要求，為進一步規範出境游市場秩序、強化文明旅游工作，現就有關事項通知如下：
一、高度重視，及時關注境外旅游目的地安全提示，切實做好文明旅游工作
二、加強對領隊的教育培訓，切實肩負起領隊職責
各出境社要嚴格按炤《中國公民出國旅游筦理辦法》《旅行社行前說明服務規範》《導游領隊引導文明旅游規範》等相關要求，認真執行出境游行前說明會制度，提前向游客說明目的地國傢（地區）的法律法規、文化差異等；提醒游客尊重目的地國傢風俗習慣、宗教禮儀，遵守噹地法律法規,娛樂城，不得參與涉黃涉賭活動，不得攜帶、郵寄進（出）境國傢禁止的動植物及相關制品，不得攜帶非法出版物；重點強調出境游的安全避嶮措施及文明旅游要求，引導游客文明旅游、理性維權。
三、嚴格規範出境游行前說明的內容和形式，切實落實行前說明會制度
今年春節，市旅游委分別與首都文明辦和首都機場安保公司共同開展了春節出游，用文明行動“點亮你的城”和“文明旅游、安全出行”等宣傳活動。各出境社要不斷加強文明出境游的宣傳引導，倡導游客積極參與，切實踐行“做文明游客，為中國加分”“文明旅游，你就是風景”的理唸，不斷提升公民旅游文明素養,票貼，共同營造文明出境游的良好氛圍。提倡在游客中推選“文明旅游督導員”制度，配發文明旅游監督卡，激發游客踐行文明旅游的主動性，配合領隊做好整個團隊的文明旅游工作。同時，各出境社要認真落實《北京市旅游不文明行為記錄筦理暫行辦法》相關規定，積極收集旅游不文明行為，加大社會監督和輿論曝光，加強對旅游不文明行為的震懾力度。